Como ajudamos os nossos clientes a enfrentar desastres naturais, instabilidade política e emergências nacionais em África

Ciclones, secas, inundações, epidemias, cortes de energia, cortes de combustível, agitação política – todos estes contratempos e muito mais fazem parte da experiência de fazer negócios em África.

Infelizmente, estas emergências não podem ser tratadas como problemas que serão pensados ​​quando chegar a hora. Porque crises como estas representam riscos operacionais, estratégicos, financeiros e regulamentares – e nunca se sabe quanto tempo durarão e quanto tempo o seu negócio permanecerá parado como resultado.

Estas questões precisarão acontecer, e você terá que lidar com eles.

Aqui na Soluções de RH na África, temos uma vasta experiência com este tipo de perturbações e enfrentamos todos os tipos de problemas relacionados com elas há mais de uma década. Veja como enfrentamos todas essas incertezas para nossos clientes ao longo dos anos:

Agitação política no Níger (2023)

No final de Julho, ocorreu um golpe de Estado no Níger, com o Presidente e a sua família a serem detidos por um General do exército. Desde então, a situação desmoronou-se, o que levou à intervenção do governo francês e fez com que os EUA acabassem por suspender a maior parte da sua assistência ao governo nigeriano.

Antes que qualquer resolução pudesse ser encontrada neste conflito, as contas bancárias em Níger estavam congelados. Isto interrompeu efetivamente as transações comerciais e deixou as empresas sem saber o que fazer para salvaguardar os seus interesses e proteger os seus funcionários.

Então, numa situação como esta, como pode a Africa HR Solutions intervir? Não podemos “descongelar” contas bancárias, nem podemos defender a resolução de conflitos.

O que fizemos, porém, foi estar sempre alertas, informados e presentes no terreno.

Estamos sempre atentos às últimas notícias dos países que servimos porque monitorizamos constantemente os desenvolvimentos recentes, quer se trate de uma catástrofe natural ou de mudanças políticas.

Como tal, notámos que a agitação estava a ferver no Níger – e poderia em breve alastrar-se.

Nestes casos, é a experiência e o conhecimento do país que nos permitem distinguir uma ameaça real, um “talvez” de qualquer outra coisa. Em qualquer caso, aconselhamos cautela e prevenção aos nossos clientes.

Portanto, não esperamos que a tragédia acontecesse antes de agir. Em vez disso, estávamos preparados e experientes. Por isso, aconselhamos nossos clientes bem antes que eles pudessem se perguntar: “O que devemos fazer?”.

Fizemos sugestões aos nossos clientes no Níger e os ajudamos a determinar:

1. Como eles poderiam prosseguir com seus folha de pagamentos
2. Quais leis e regulamentos se aplicam a eles em situações de emergência
3. Como eles poderiam apoiar seus funcionários durante esse período

 

O resultado? Serviço ininterrupto aos nossos clientes e seus funcionários e cumprimento da nossa promessa de apoiá-los aconteça o que acontecer.

Desta forma, os nossos clientes conseguiram contornar totalmente a questão das contas bancárias congeladas e permaneceram 100% em conformidade durante todo o processo.

Marrocos terremoto (2023)

Alguns acontecimentos podem ser antecipados, mas o que podemos fazer durante tragédias imprevisíveis?

No 9^th Em setembro de 2023, um terremoto de magnitude 6.8 atingiu Marraquexe, causando mais de 2,900 mortes na região e deixando milhares de feridos.

No pânico que se segue, é difícil, tanto para os trabalhadores como para os empregadores, pensar com clareza. Desta vez, evidentemente, não tínhamos consciência de que iria acontecer uma catástrofe natural. Mesmo assim, nossas equipes estão sempre preparadas para enfrentar situações de emergência. Isto significa que, quando ocorreu o terramoto, conseguimos garantir rapidamente que os funcionários que tinham cobertura de seguro médico, por exemplo, conseguiram acessar os recursos necessários.

Também mantivemos contato constante com todos os nossos clientes e lhes demos sugestões sobre o que poderiam fazer para manter as atividades e apoiar seus colaboradores. Entretanto, gerimos todas as suas funções de RH de acordo com a promessa da Africa HR Solutions.

Seguindo o nosso exemplo, um cliente ofereceu um subsídio extra aos seus funcionários, uma medida que rapidamente possibilitamos através do nosso folha de pagamentos serviço.

Redução de carga na África do Sul (em andamento)

As empresas que estão a iniciar a sua expansão para a África do Sul podem nem sempre estar conscientes dos seus problemas de redução de carga – uma prática de apagões planeados durante os quais a população permanece sem electricidade durante seis a doze horas todos os dias.

Agora uma ocorrência do dia-a-dia em oposição a uma emergência, EOR e Provedores de PEO como a Africa HR Solutions ainda deve estar adequadamente preparada para lidar com a perda de carga e as suas repercussões nos clientes. Isto inclui garantir que a folha de pagamento seja processada dentro do prazo, independentemente de problemas de redução de carga, garantir que os funcionários estejam devidamente integrados... tudo para garantir que os negócios possam continuar normalmente, apesar das circunstâncias.

Pandemia de COVID-19 (2019-2022)

Durante a pandemia, a Africa HR Solutions desempenhou um papel fundamental ao permitir pagamentos de folhas de pagamento e facilitar o acesso a seguro médico para aqueles que foram abrangidos por ela.

Também ajudámos os nossos clientes à medida que navegavam no terreno difícil das novas regulamentações relativas à COVID-19 que surgiam nos mais de 50 países africanos que servimos. Nossa dedicação ao cumprimento de 100% permitiu que pudéssemos orientar nossos clientes nessas difíceis obrigações legais em um tempo já sem precedentes.

Confie nas soluções de RH da África

É em momentos difíceis que você sabe com quem realmente pode contar. A Africa HR Solutions provou, por completo, que cumprimos as nossas promessas de estar ao lado dos nossos clientes, independentemente da situação. Permita-se ter a tranquilidade de que necessita para o crescimento do seu negócio em África: deixe o seu negócio confiar com confiança nos nossos confiáveis ​​PEO, EOR e serviços de folha de pagamento.