Como treinamos e ajudamos o talento a crescer na Africa HR Solutions

Africa HR Solutions ganhou o prêmio Employer of Choice no People's Choice Awards Mauritius 2023!

Esta vitória é uma confirmação e celebração do que defendemos na Africa HR Solutions. Mostra que o nosso compromisso em ajudar o talento africano a crescer não se estende apenas aos nossos clientes – mas que começa com as nossas próprias equipas. Não nos contentamos em simplesmente contribuir para o crescimento e capacitação de África através dos nossos clientes: queremos estar no centro destes esforços – e é por isso que não contratamos apenas especialistas. Nós os treinamos também. Ajudamos jovens talentos a surgir na indústria e damos-lhes as ferramentas e a oportunidade de causarem um impacto positivo e de realizarem um trabalho do qual se orgulham.

Veja como, nos últimos anos, ajudamos os trainees a se tornarem especialistas:

De estagiários a profissionais de folha de pagamento

Os nossos estagiários começaram como indivíduos motivados com experiências diversas – mas o que os uniu foi o desejo de construir algo significativo, e a equipa de folha de pagamento da Africa HR Solutions incorporou esta oportunidade para eles.

A folha de pagamento não é, de forma alguma, um processo fácil. Requer grande habilidade, atenção aos detalhes e reatividade para se tornar um profissional de folha de pagamentoSome a isso as inúmeras complexidades legais que variam de país para país, os muitos aspectos variáveis ​​da folha de pagamento, os picos sazonais, os requisitos específicos do setor e até mesmo do cliente... e a posição de especialista em folha de pagamento torna-se ainda mais complexa, exigindo grande agilidade mental para ter sucesso.

Então, como pode um recém-chegado atingir esses picos de agilidade mental?

Como eles podem se tornar profissionais de folha de pagamento, dotados de boa vontade e desejo de crescer?

As experiências dos nossos formandos

“É complicado aprender, estar atento […] mas torna-se muito divertido, principalmente com uma equipa tão simpática e solidária. Você tem que ter uma boa cabeça sobre os ombros, um bom planejamento e um espírito forte.” Explica Sindhyah, um de nossos estagiários de folha de pagamento que se tornou profissional.

Por quase 2 anos, Sindhyah aprendeu os fundamentos da profissão na Africa HR Solutions.

Começando como Associada Júnior de Folha de Pagamento, ela foi orientada por um Líder de Equipe e trabalhou na prática com toda a equipe de folha de pagamento, aprendendo com o que eles estavam fazendo.

Sindhyah, assim como nossos demais estagiários, recebiam periodicamente treinamento formal sobre assuntos específicos: desde o uso de plataformas digitais (como nosso sistema Employee Self-Service), até o cálculo da folha de pagamento real, aprendendo como criar relatórios de folha de pagamento e como lidar com as comunicações dos clientes. e relações – a equipa e a estrutura de formação da Africa HR Solutions estiveram presentes como guias constantes. A cada treinamento formal recebido, a equipe consolidou o conhecimento dos formandos com exercícios práticos.

“Também aprendi a trabalhar com softwares populares e fiz treinamento em folha de pagamento”, diz Ruhi, outro estagiário de folha de pagamento da Africa HR Solutions. “A parte mais fácil foram todas as pessoas […] Todos deixam você à vontade, são muito receptivos… Não me sentia novo aqui. Eles foram passo a passo, eu poderia fazer as mesmas perguntas, até duas, três vezes [...] tive treinadores incríveis.”

 

Com o tempo, aos nossos estagiários foram atribuídas pequenas tarefas e foram-lhes confiadas algum grau de responsabilidade, tudo sob a supervisão dos respetivos líderes de equipa.

“Comecei inserindo informações de recém-chegados [funcionários]. Depois, com o tempo, fui designado para um país e fui supervisionado… Aprendi como conduzir ligações com clientes e como me sentir mais confortável com eles.” Ruhi diz.

Aos poucos, à medida que todo este conhecimento foi acumulado e os nossos formandos puderam ver-se a tornarem-se nos profissionais que encontraram no seu primeiro dia na Africa HR Solutions, foram-lhes dada uma carga de trabalho mais extensa e necessitaram de muito menos supervisão para realizarem as suas tarefas até ao máximo. padrão.

Nossos estagiários, que naquela época eram profissionais competentes em folha de pagamento, começaram a assumir responsabilidades por clientes e países específicos, gerenciando admiravelmente bem as diferentes demandas do trabalho.

Promoção para Consultor de Folha de Pagamento

Porque o bom trabalho nunca fica sem recompensa na Africa HR Solutions, os nossos estagiários saborearam os frutos do seu trabalho árduo com promoções bem merecidas para Consultor de folha de pagamento posições. Esse mesmo papel que inicialmente parecia intimidante, agora se tornou deles graças à sua dedicação, habilidades e atitudes positivas.

O que nossos trainees aprenderam com a experiência?

“No começo duvidei que fosse a decisão certa… mas é muito divertido e desafiador. Continuo aprendendo coisas novas: novas palavras, novos modelos [...] já tive a experiência de tudo.” Diz Sindhyah.

Ruhi, por sua vez, diz que aconselharia outras pessoas em sua posição a “fazer todas as perguntas, tudo conta. Nunca me senti desanimado, estava ansioso para aprender como se faz [...] para chegar ao próximo nível. Quando meus relatórios foram aprovados, foi a satisfação de um trabalho bem executado.”

Nossos estagiários mais novos também compartilham sentimentos semelhantes, com uma delas, Geshika, compartilhando que está “muito grata pela equipe que está sempre aqui para ajudá-lo […] e para lhe dar o empurrão que você precisa para se expor a todas as soluções para um problema .”

Obrigado aos nossos formandos!

Por mais gratos que sejam os nossos formandos, estamos igualmente gratos por todo o seu trabalho árduo e perseverança, pela sua vontade de aprender, pela sua capacidade de adaptação e pela sua determinação feroz em ver as coisas até ao fim e nunca desistir.

As necessidades de RH da sua organização mudarão à medida que ela crescer. Selecionar uma PEO com capacidade de crescimento garante que a parceria possa se ajustar às suas necessidades em constante evolução. Escolher uma PEO apenas com base no preço pode impedir que você expanda seus negócios de forma eficaz, o que resultará em custos mais altos no futuro.