La baisse des talents en paie et pourquoi l'externalisation de la paie est l'avenir

La fin de la paie interne est-elle proche ?

Une baisse inquiétante paie La pénurie de talents, conjuguée à l'accélération des cycles technologiques et à la complexité croissante des exigences de conformité, soulève cette question. La gestion interne de la paie sera-t-elle viable à long terme, ou les entreprises devront-elles se tourner vers des solutions technologiques ? services de gestion de la paie?

Dans cet article, nous partageons les idées de Pete Tiliakos, expert mondial en matière de paie, recueillies auprès de notre conversation podcast.

La crise des talents en matière de paie

L'un des problèmes les plus urgents auxquels est confrontée la paie aujourd'hui est la baisse significative des talents expérimentés. Selon Pete Tiliakos, expert mondial de la paie et auteur de l'Indice de confiance des professions de la paie 2025, 70 % des responsables de la paie dans le monde ont plus de 11 ans d'expérience, et près de la moitié plus de 20 ans.

Qu’est-ce que cela signifie, concrètement ?

Cela signifie qu’une grande partie de la population mondiale paie La main-d'œuvre approche de la retraite. Selon les conclusions de ce rapport, il se pourrait tout simplement qu'il n'y ait pas assez de nouveaux professionnels pour les remplacer.

Pete Tiliakos constate que le rythme d'intégration des nouveaux talents dans le service paie est « déjà anémique » et ne montre aucun signe d'accélération. Cette pénurie pousse les organisations à se demander si le maintien d'équipes paie internes est viable à long terme.

La conformité devient de plus en plus complexe

La paie n’a jamais été une affaire simple, mais elle est désormais plus complexe que jamais.

L'année 2024 a été marquée par l'un des cycles électoraux mondiaux les plus importants de l'histoire, avec environ 50 % du PIB mondial mobilisé. Comme le souligne Pete Tiliakos, les suites de ces élections entraîneront des vagues de nouvelles lois et réglementations.

Les nouveaux gouvernements apportent de nouvelles règles, et cela s’accompagne d’une augmentation des exigences de conformité.

Le résultat?

• Risque d'erreur accru
• Augmentation des coûts administratifs
• Une pression accrue sur les services de paie déjà surchargés

Pour de nombreuses entreprises, la solution consiste à faire appel à des prestataires spécialisés dans la gestion de ce niveau de complexité.

L'externalisation n'est plus ce qu'elle était

Il est important de redéfinir ce que signifie l’externalisation de la paie aujourd’hui.

Comme le dit Pete Tiliakos, la vision traditionnelle de l'externalisation comme moyen de « gérer son désordre à moindre coût » est dépassée. externalisation moderne de la paie il s'agit de services gérés basés sur la technologie, fournis par des experts qui vivent et respirent la paie et qui ont réalisé des investissements importants dans l'innovation pour garder une longueur d'avance.

Cette évolution permet aux entreprises d'adopter un modèle « clé en main » où les ressources humaines, les processus et la technologie sont déjà en place. Plutôt que de tenter de construire et de maintenir en interne une infrastructure de paie de premier ordre, une tâche quasi impossible pour la plupart des organisations (en raison des coûts élevés, de la formation et des délais nécessaires), les entreprises peuvent désormais s'appuyer sur des partenaires offrant évolutivité, couverture et agilité.

Même les modèles de services partagés les plus avancés manquent souvent de portée mondiale ou de la pile technologique adéquate. Comme le constate Pete Tiliakos, de nombreuses entreprises accusent encore un retard en matière de transformation de la paie et des RH, et elles ne pourront pas combler ce retard seules. Les services gérés non seulement comblent ces lacunes, mais s'autofinancent souvent grâce aux gains d'efficacité et aux économies qu'ils génèrent.

L'essor de l'analyse prédictive de la paie

Un autre facteur moteur du passage aux services gérés est l'explosion des données de paie et la possibilité de les exploiter pour obtenir des informations prédictives. Kevina Takoordyal, responsable des opérations chez Africa HR Solutions, souligne l'importance de données claires et structurées, collectées sur plusieurs années. Cela a permis à l'équipe d'Africa HR Solutions d'identifier de manière préventive les anomalies, voire les comportements de dépenses potentiellement contraires à l'éthique.

Ce n’était pas l’objectif principal du service, mais un sous-produit des capacités d’analyse robustes intégrées au modèle géré.

« Nous sommes passés à 100 % à la prévision », explique Kevina Takoordyal, soulignant la transition de l'analyse comportementale de base vers des prévisions proactives basées sur les données.

Cette évolution :

• Permet une meilleure budgétisation
• Détecte les fuites de paie
• Soutient la conformité

Pete Tiliakos a fait écho à ce sentiment, mentionnant une conversation avec un responsable de la paie dans une organisation de grande envergure qui s'attaquait à des « fuites de temps et des erreurs » s'élevant à des dizaines de millions de pertes.

Grâce à l’IA et à l’analyse des salaires, ces économies peuvent souvent suffire à financer l’investissement technologique, rendant ces améliorations effectivement autofinancées.

Un avenir construit sur les personnes, les processus et la technologie

Alors que l'innovation se poursuit à un rythme soutenu, les entreprises seront confrontées à une pression croissante pour trouver des solutions résilientes et évolutives. L'ancienne approche, qui consistait à se contenter de solutions rapides ou à gérer les ressources internes, ne tiendra plus. De plus en plus d'entreprises opteront pour un modèle de gestion globale de la paie.

Alors que le marché mondial de l’externalisation de la paie est déjà en pleine expansion, tous les signes indiquent une croissance supplémentaire à mesure que les talents s’épuisent, que les risques de conformité augmentent et que le besoin de capacités agiles et prédictives devient inévitable.

Selon Pete Tiliakos, les entreprises qui adoptent ce nouveau modèle « n’ont plus à se soucier de la masse salariale », car c’est :

• Géré par des experts
• Fortifié par une technologie de pointe
• Offrir une valeur stratégique bien au-delà des bulletins de paie

L'externalisation de la paie au lieu de la gestion interne n'est pas un rêve lointain. C'est déjà un pilier et il est probable qu'il renforce encore son monopole en tant que principal moyen d'accès. les services de paie.

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