Comment nous formons et aidons les talents à se développer chez Africa HR Solutions

Africa HR Solutions a remporté le Employer of Choice Award aux People's Choice Awards Mauritius 2023 !

Cette victoire vient comme une confirmation et une célébration de ce que nous défendons chez Africa HR Solutions. Cela montre que notre engagement à aider les talents africains à se développer ne s’étend pas seulement à nos clients, mais qu’il commence également par nos propres équipes. Nous ne nous contentons pas de contribuer à la croissance et à l'autonomisation de l'Afrique à travers nos clients : nous voulons être au cœur de ces efforts – c'est pourquoi nous ne nous contentons pas d'embaucher des experts. Nous les formons également. Nous aidons les jeunes talents à émerger au sein de l’industrie et leur donnons les outils et l’opportunité d’avoir un impact positif et d’accomplir un travail dont ils sont fiers.

Voici comment, au cours des dernières années, nous avons aidé les stagiaires à devenir des experts :

Des stagiaires aux professionnels de la paie

Nos stagiaires ont commencé comme des individus motivés issus d’horizons divers – mais ce qui les unissait était cette envie de construire quelque chose de significatif, et l’équipe de paie d’Africa HR Solutions a incarné cette opportunité pour eux.

La paie n’est en aucun cas un processus facile. Il faut beaucoup de compétence, d'attention aux détails et de réactivité pour devenir un professionnel de la paieAjoutez à cela les innombrables complexités juridiques qui diffèrent d'un pays à l'autre, les nombreux aspects variables de la paie, les pics saisonniers, les exigences spécifiques à l'industrie et même aux clients... et le poste de spécialiste de la paie devient encore plus complexe, nécessitant une grande agilité mentale pour réussir.

Alors, comment un nouveau venu peut-il atteindre ces sommets d’agilité mentale ?

Comment peuvent-ils devenir des professionnels de la paie, dotés de leur bonne volonté et de leur envie de grandir ?

Les expériences de nos stagiaires

« C'est compliqué, apprendre, être attentif […] mais ça devient vraiment amusant, surtout avec une équipe aussi sympathique et solidaire. Il faut avoir la tête sur les épaules, une bonne planification et un esprit fort. Explique Sindhyah, l'un de nos stagiaires en paie devenu professionnel.

Pendant près de 2 ans, Sindhyah a appris les ficelles du métier chez Africa HR Solutions.

Ayant débuté comme associée junior à la paie, elle a été guidée par un chef d'équipe et a travaillé de près avec toute l'équipe de paie, apprenant de ce qu'elle faisait.

Sindhyah, ainsi que nos autres stagiaires, recevaient périodiquement une formation formelle sur des sujets spécifiques : de l'utilisation de plateformes numériques (telles que notre système de libre-service pour les employés), au calcul de la paie réelle, en passant par l'apprentissage de la création de rapports de paie et la gestion des communications avec les clients. et des relations – l’équipe Africa HR Solutions et la structure de formation étaient là comme guides constants. Pour chaque formation formelle reçue, l'équipe a consolidé les connaissances des stagiaires avec des exercices pratiques.

« J'ai également appris à travailler avec des logiciels populaires et suivi une formation en paie », explique Ruhi, un autre stagiaire en paie d'Africa HR Solutions. « Le plus simple, c'était tous les gens […] Tout le monde met à l'aise, ils sont très accueillants… Je n'avais pas l'impression d'être nouveau ici. Ils y sont allés étape par étape, je pouvais poser les mêmes questions, même deux, trois fois […] J'avais des formateurs formidables.

 

Au fil du temps, nos stagiaires se sont vu confier de petites tâches et se sont vu confier un certain degré de responsabilité, le tout sous la supervision de leurs chefs d'équipe respectifs.

« J'ai commencé par saisir les informations sur les nouveaux arrivants [employés]. Puis, au fil du temps, on m’a assigné un pays et j’ai été supervisé… J’ai appris à diriger des appels avec les clients et à me sentir plus à l’aise avec eux. dit Ruhi.

Petit à petit, au fur et à mesure que toutes ces connaissances s'accumulaient et que nos stagiaires se voyaient devenir les professionnels qu'ils avaient rencontrés lors de leur premier jour chez Africa HR Solutions, ils se sont vu confier une charge de travail plus importante et ont eu besoin de beaucoup moins de supervision pour accomplir leurs tâches à la hauteur. standard.

Nos stagiaires, qui étaient alors des agents de paie compétents, ont commencé à assumer des responsabilités pour des clients et des pays spécifiques, gérant admirablement bien les différentes exigences du travail.

Promotion au poste de consultant en paie

Parce qu'un bon travail ne reste jamais sans récompense chez Africa HR Solutions, nos stagiaires ont savouré les fruits de leur travail acharné avec des promotions bien méritées pour Consultant Paie postes. Ce même rôle qui semblait intimidant au début est désormais devenu le leur grâce à leur dévouement, leurs compétences et leur attitude positive.

Qu’est-ce que nos stagiaires ont appris de cette expérience ?

« Au début, je doutais que ce soit la bonne décision… mais c'est très amusant et stimulant. J'apprends sans cesse de nouvelles choses : de nouveaux mots, de nouveaux modèles […] J'ai fait l'expérience de tout. Dit Sindhyah.

Ruhi, pour sa part, dit qu'elle conseillerait aux autres personnes dans sa position de « Poser toutes les questions, tout compte. Je ne me suis jamais senti découragé, j'avais hâte d'apprendre comment ça se passe […] pour atteindre ce niveau supérieur. Lorsque mes rapports ont été approuvés, c’était la satisfaction du travail bien fait.

Nos nouveaux stagiaires partagent également des sentiments similaires, l'une d'entre elles, Geshika, partageant qu'elle est « Très reconnaissante envers l'équipe qui est toujours là pour vous […] et pour vous donner l'impulsion dont vous avez besoin pour être exposé à toutes les solutions à un problème. .»

Merci à nos stagiaires !

Aussi reconnaissants que soient nos stagiaires, nous apprécions tout autant leur travail acharné et leur persévérance, leur volonté d'apprendre, leur capacité d'adaptation et leur détermination farouche à aller jusqu'au bout et à ne jamais abandonner.

Les besoins RH de votre organisation évolueront avec sa croissance. Choisir une société de portage salarial capable d'accompagner cette croissance garantit une collaboration adaptable à vos besoins changeants. Sélectionner une société de portage salarial uniquement en fonction du prix risque de vous empêcher de développer efficacement votre activité, ce qui engendrera des dépenses plus importantes à terme.