Comment nous aidons nos clients à faire face aux catastrophes naturelles, à l'instabilité politique et aux urgences nationales en Afrique

Cyclones, sécheresses, inondations, épidémies, coupures d’électricité, pannes de carburant, troubles politiques – tous ces revers et bien d’autres encore font partie de l’expérience des affaires en Afrique.

Malheureusement, ces urgences ne peuvent pas être traitées comme des problèmes auxquels on pensera le moment venu. Parce que de telles crises présentent des risques opérationnels, stratégiques, financiers et réglementaires – et vous ne pouvez jamais savoir combien de temps elles dureront, ni combien de temps votre entreprise restera bloquée en conséquence.

Ces problèmes vont arriver, et vous devrez y faire face.

Ici à Africa HR Solutions, nous avons une vaste expérience de ce type de perturbations et sommes confrontés à toutes sortes de problèmes qui y sont liés depuis plus d'une décennie maintenant. Voici comment nous avons surmonté toutes ces incertitudes pour nos clients au fil des années :

Troubles politiques au Niger (2023)

Fin juillet, un coup d'État a eu lieu au Niger, le président et sa famille étant détenus par un général de l'armée. Depuis, la situation s'est dégradée, provoquant l'intervention du gouvernement français et poussant les États-Unis à suspendre l'essentiel de leur aide au gouvernement nigérien.

Avant qu'une solution à ce conflit puisse être trouvée, les comptes bancaires Niger étaient gelés. Cela a effectivement interrompu les transactions commerciales et laissé les entreprises ne sachant plus quoi faire pour sauvegarder leurs intérêts et protéger leurs employés.

Alors, dans une situation comme celle-ci, comment Africa HR Solutions peut-elle intervenir ? Nous ne pouvons pas « dégeler » les comptes bancaires, ni plaider en faveur d’une résolution des conflits.

Ce que nous avons fait, cependant, c’est d’être toujours alertes, informés et présents sur le terrain.

Nous sommes toujours au courant des dernières nouvelles dans les pays que nous servons car nous surveillons constamment les développements récents, qu'il s'agisse d'une catastrophe naturelle ou de changements politiques.

Nous avons ainsi remarqué que les troubles bouillonnaient au Niger – et pourraient bientôt déborder.

Dans ces cas-là, c’est l’expérience et la connaissance du pays qui nous permettent de distinguer une menace réelle, un « peut-être » de toute autre chose. Dans tous les cas, nous conseillons prudence et prévention à nos clients.

Nous n’avons donc pas attendu que le drame survienne pour agir. Au contraire, nous étions préparés et expérimentés. Nous avons donc bien conseillé nos clients avant qu’ils ne se demandent : « Que devons-nous faire ? ».

Nous avons fait des suggestions à nos clients au Niger et les avons aidés à déterminer :

1. Comment ils pourraient procéder avec leur gestion de la paie
2. Quelles lois et réglementations s’appliquent à eux dans les situations d’urgence
3. Comment ils pourraient soutenir leurs employés pendant cette période

 

Le résultat? Service ininterrompu à nos clients et à leurs employés et respect de notre promesse de les soutenir quoi qu'il arrive.

De cette manière, nos clients ont pu contourner complètement le problème des comptes bancaires gelés et sont restés conformes à 100 % tout au long du processus.

Morocco tremblement de terre (2023)

Certains événements peuvent être anticipés, mais que faire face à des tragédies imprévisibles ?

Sur le 9^th En septembre 2023, un séisme de magnitude 6.8 a frappé Marrakech, causant plus de 2,900 XNUMX morts dans la région et faisant des milliers de blessés.

Dans la panique qui s’ensuit, il est difficile pour les employés comme pour les employeurs de réfléchir clairement. Cette fois-ci, évidemment, nous ne savions pas qu’une catastrophe naturelle allait se produire. Nos équipes sont néanmoins toujours prêtes à faire face aux situations d’urgence. Cela signifie que lorsque le tremblement de terre s'est produit, nous avons pu garantir rapidement que les employés qui avaient couverture d'assurance médicale, par exemple, ont pu accéder aux ressources nécessaires.

Nous avons également été en contact permanent avec tous nos clients et leur avons fait des suggestions sur ce qu'ils pouvaient faire pour maintenir les activités et soutenir leurs employés. Pendant ce temps, nous avons géré toutes leurs fonctions RH conformément à la promesse d'Africa HR Solutions.

Suivant notre exemple, un client a offert une allocation supplémentaire à ses employés, une démarche que nous avons rapidement permise grâce à notre gestion de la paie service.

Délestages en Afrique du Sud (en cours)

Les entreprises qui commencent leur expansion en Afrique du Sud ne sont pas toujours conscientes des problèmes de délestage – une pratique de coupures de courant planifiées pendant laquelle la population reste sans électricité pendant six à douze heures chaque jour.

Il s'agit désormais d'un événement quotidien plutôt que d'une urgence, Portage Salarial et Fournisseurs de PEO comme Africa HR Solutions doit encore être suffisamment préparé à faire face aux délestages et à leurs répercussions sur les clients. Cela implique de s'assurer que la paie est traitée à temps, quels que soient les problèmes de délestage, de s'assurer que les employés sont correctement intégrés… tout pour garantir que les affaires puissent continuer comme d'habitude, malgré les circonstances.

Pandémie de COVID-19 (2019-2022)

Pendant la pandémie, Africa HR Solutions a joué un rôle clé en permettant le paiement des salaires et en facilitant l'accès à assurance médicale à ceux qui en étaient couverts.

Nous avons également aidé nos clients à naviguer sur le terrain difficile des nouvelles réglementations COVID-19 qui surgissaient dans plus de 50 pays africains que nous servons. Notre engagement envers une conformité à 100 % nous a permis de guider nos clients à travers ces obligations juridiques difficiles dans une période déjà sans précédent.

Faites confiance aux solutions RH en Afrique

C’est dans les moments difficiles que l’on sait sur qui on peut vraiment compter. Africa HR Solutions a prouvé de bout en bout que nous tenons nos promesses d’être là pour nos clients quelle que soit la situation. Offrez-vous la tranquillité d'esprit dont vous avez besoin pour développer votre entreprise en Afrique : laissez votre entreprise s'appuyer en toute confiance sur nos services PEO, EOR et les services de paie.