Les principaux défis RH auxquels les entreprises sont confrontées lors de leur expansion en Afrique

L'externalisation de vos processus RH comme l'intégration des employés et la paie lorsque vous vous développez en Afrique ne vous évite pas automatiquement de faire face aux problèmes RH…

Mais comprendre les principaux problèmes auxquels les entreprises avant vous ont été confrontées vous aidera sûrement à éviter vous-même ces pièges. Parmi eux figurent :

1. Systèmes de gestion des ressources humaines et de la paie multiples

 Imaginez : vous vous développez non pas dans un seul, mais dans plusieurs pays africains.

Votre assiette est déjà bien remplie avec :

1. Documents d'agrandissement,
2. Essayer de rentabiliser votre entreprise
3. Négocier avec des investisseurs et/ou un conseil d'actionnaires
4. Rechercher et négocier avec des prestataires/partenaires locaux
5. Trouver des talents qui correspondent à nos attentes
6. Naviguer dans le parcours du combattant des réglementations et des lois dans un pays africain spécifique
7. Être responsable envers toutes les parties prenantes de votre entreprise
8. Des problèmes inattendus qui surviennent de temps en temps

À cette liste de responsabilités déjà bien chargée, vous vous retrouvez, comme beaucoup d’autres managers, à ajouter une tâche inutile : jongler entre RH et systèmes de paie pour chaque pays dans lequel vous êtes présent.

Cela signifie suivre les progrès, les rapports des employés, l'approbation des congés et d'autres tâches RH cruciales sur plusieurs systèmes, à la fois. Non seulement cela entraîne davantage d’erreurs humaines (qui coûtent de l’argent), mais cela signifie également plus de temps perdu chaque fois qu’un problème nous surprend. Comment? C'est simple : en tant que responsable, vous devrez contacter le point de contact d'un pays spécifique chaque fois que vous aurez besoin d'informations sur une erreur.

Ce type de charge mentale met encore plus à rude épreuve votre esprit déjà occupé. Cela déclenche davantage d’erreurs humaines et transforme l’externalisation des ressources humaines en un problème en soi, plutôt qu’en une solution à vos problèmes.

Fournisseurs de paie comme Africa HR Solutions vous offre une solution vraiment sans tracas. Grâce à une expérience de paie centralisée, vous bénéficiez d'un point de contact unique et d'un système RH unique pour TOUS vos besoins à travers l'Afrique.

2. Évolutivité

Le recul est vraiment 20/20… De nombreuses entreprises qui se développent en Afrique choisissent des partenaires RH qui répondent à leurs besoins actuels. Cependant, ils ne se demandent généralement pas si ces experts en ressources humaines seront capables de les soutenir si leurs besoins augmentent, diminuent ou changent de manière significative.

Lorsque votre entreprise et, par la suite, vos besoins en ressources humaines augmentent rapidement et que toutes les portes semblent s'ouvrir pour vous, rien ne interrompt votre élan comme de découvrir que votre prestataire RH actuel ne peut pas répondre à l'évolution de vos besoins.

Cette incapacité à évoluer s'applique à des processus tels que gestion de la paie, où les prestataires RH ne peuvent pas gérer la paie si votre équipe passe de 25 salariés à 100 salariés par exemple.

À ce stade critique, vous devrez peut-être rechercher et sélectionner rapidement de nouveaux prestataires RH – une situation loin d’être idéale.

C'est pourquoi l'évolutivité doit figurer en tête de votre liste de critères lorsque vous choisissez un fournisseur RH comme un Portage Salarial, PEO, Ou même un fournisseur de paie en Afrique.

3. Flexibilité

Lorsque les entreprises se développent en Afrique, elles ne se rendent pas compte que leurs partenaires RH ne peuvent répondre à leurs besoins qu’à un niveau élémentaire.

Cette problématique est encore plus frappante lorsqu’il s’agit de paie :

1. Les entreprises peuvent par exemple devoir payer leurs travailleurs à une fréquence différente. Si une entreprise emploie à la fois des employés de bureau et des ouvriers, ces derniers peuvent demander à être payés plus souvent, toutes les 2 semaines plutôt que chaque mois. Mais beaucoup fournisseurs de paie ne peut pas offrir ce genre de flexibilité.
2. Dans les secteurs où le taux de roulement est élevé, de nombreuses entreprises peuvent être amenées à recruter et à recruter des employés dans un court délai. Malheureusement, de nombreux prestataires de services de paie ne peuvent pas gérer ce rythme difficile, laissant les entreprises dans une impasse alors qu'elles devraient évoluer en tandem avec les tendances qui façonnent leurs activités.
3. En fonction du secteur et des normes culturelles liées au travail dans un pays africain, des éléments tels que les délais de préavis peuvent varier considérablement pour les travailleurs d'une même entreprise. Par exemple, si une entreprise emploie une personne pour faire le ménage à temps plein, puis emploie également des employés de bureau pour effectuer le travail administratif, on ne peut pas s'attendre à ce que ces deux types de travailleurs aient le même délai de préavis. Encore une fois, certains prestataires de paie ne seront pas en mesure de prendre en compte ces variations.

Naturellement, ces bloqueurs stoppent net les entreprises dans leur élan, brisant ainsi leur élan.

Pour éviter ces relations difficiles, Africa HR Solutions veille à être accommodante avec les employeurs et les secteurs ayant des besoins différents. C’est cet engagement en faveur de la flexibilité, entre autres, qui nous a valu le « Regional Payroll Provider Award 2024 » de la Global Payroll Association. Les clients et les entreprises potentielles peuvent être tranquilles en sachant que leur fournisseur de paie et de ressources humaines peut les soutenir dans différentes situations.

4. La cyber-sécurité

Dans quelle mesure les données sensibles de vos employés et de votre entreprise sont-elles sécurisées lorsque vous vous développez et opérez en Afrique ?
Alors que même des clubs de football de renommée mondiale comme Manchester United ne sont pas épargnés par les violations de données de leurs employés, d’autres entreprises ont le droit d’avoir peur, surtout lorsqu’elles se développent à l’étranger.
En fait, certains prestataires RH ne respectent pas les normes du secteur en matière de cybersécurité. Les données ne sont pas stockées en toute sécurité sur des serveurs sécurisés, sont accessibles à du personnel non autorisé et risquent d'être violées. En effet, les violations de données des salariés ont augmenté de 41 % en 2023, selon le cabinet d'avocats Nockolds.

Africa HR Solutions facilite la paie, l'intégration des employés et d'autres services RH.

Avec Africa HR Solutions, vous n'avez pas à vous soucier des multiples systèmes de paie, de l'évolutivité, de la flexibilité de la paie ou de la violation des données de vos employés. Nous savons ce dont votre entreprise a besoin pour prospérer et nous sommes prêts à vous proposer des services personnalisés et relativement mains libres. Portage Salarial, PEO et solutions de paie. Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions ? Discutez avec l'un de nos experts dès maintenant.